크로이107 교환 및 반품 정책 안내

제품 수령 후 영업일 기준 2일 이내 반품 요청이 가능하며,
메일 또는 ‘문의하기’로 접수 해 주세요.

단, 제품의 손상 또는 사용 흔적이 있는 경우 반품이 불가합니다.

반품하신 제품이 도착하면, 확인 절차를 거쳐 환불 진행해드립니다.

CRoe107 순금카드는

특수 프린팅 방식으로 제작된 독창적인 디자인 제품으로,
표면 보호를 위해 전용 아크릴 케이스에 밀봉된 상태로 제공됩니다.

가급적 케이스 상태 그대로 보관 및 감상하시기를 권장 드립니다.

[ 문의 ] hello.croe107@gmail.com

황동 소재는 시간이 지남에 따라

자연스럽게 산화 및 색 변화(에이징)가 나타납니다.
이는 황동 고유의 특성으로 불량이나 교환 사유에 해당하지 않습니다.

손의 유분, 향수, 땀 등과 접촉 시 부분적인 얼룩이 생길 수 있으며,
이는 폴리싱 천이나 녹색 수세미로 복원 가능합니다.

수작업 제작 공정 특성 상

미세한 흠집이나 결 자국이 있을 수 있습니다.

자연스러운 색감 변화를 하나의 멋으로 즐겨주세요.

CRoe107의 가죽 제품은 천연 소가죽으로 제작되어,
자연스러운 주름, 흉터, 핏줄 자국 등은

불량이 아닌 고유의 특징입니다.

이러한 특성으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.

가죽은 햇빛, 건조함에 약하므로

직사광선을 피하고 정기적으로 보호제 사용을 권장드립니다.

가죽 클리너 대신 가죽 전용 보호제 사용이 가장 이상적이며,
자동차 시트용 등 일반 클리너 사용은 피해주세요.

천연가죽의 내추럴함을 인정해주시는 분들께

더 큰 만족을 드릴 수 있는 제품입니다.

가죽 ACC
제품 사용 중 봉제 해짐이나 버튼 고장 등 문제가 발생한 경우,
구매일로부터 1년 이내에는 무상으로 A/S를 도와드립니다.

순금 카드
전용 아크릴 케이스 파손 또는
내장된 가죽 라벨·카드 디자인 부분의 손상이 발생한 경우에는
동일한 공정을 거쳐 새롭게 제작해야 하므로
구매 시점과 관계없이 유상 A/S로 진행됩니다.

A/S가 필요하신 경우,
홈페이지 ‘문의하기’ 또는 이메일로 접수해 주시면
확인 후 절차에 대해 자세히 안내 드리겠습니다.

[ 문의 ] hello.croe107@gmail.com